بیمارستان حضرت علی بن ابیطالب (ع) رفسنجان سطح رضایتمندی بیماران را افزایش می دهد

به گزارش خانه خشتی ، رئیس بیمارستان حضرت علی بن ابیطالب(ع) گفت: هدف کلی بیمارستان حضرت علی بن ابیطالب (ع) بالا بردن سطح رضایتمندی بیماران است .

محمد امین لطفی با اشاره به ۸ عامل که در رضایتمندی بیماران تاثیر دارد توضیح داد: نحوه ارتباط پرستار با بیمار، نحوه ارتباط پزشک مربوط با بیمار ، نظم و رسیدگی در دادن دارو به بیمار ،نحوه پاسخگویی پرسنل بیمارستان ، رعایت نظافت و سکوت در بیمارستان ، رسیدگی به درد بیماران ، دستورالعمل ترخیص از بیمارستان ، امتیاز کلی بیمارستان ؛ که همه این موارد در این مجموعه باید مد نظر گرفته شود.

وی ادامه داد : بیمارستان حضرت علی بن ابیطالب (ع) سعی دارد این ۸ عامل را ارتقاع داده و برای این امر شماره تلفن ۰۹۳۵۳۶۴۰۹۷۳ را در اختیار شهروندان قرار داده است که پاسخگوی مراجعین و منتقدین است که به صورت تماس صوتی ، پیامک، و فضای مجازی میتوانند با این مجموعه در ارتباط باشند و مشکلات خود را درمیان بگذارند .

رییس بیمارستان حضرت علی بن ابیطالب (ع )ضمن قدر دانی از زحمت های واحد بازرسی این مرکز اذعان کرد: در حال حاضر مسئول این واحد خانم زهرا عظیمی است که پیگیر مشکلات مراجعین و پرسنل این مرکز است .

انتهای پیام/