یادداشت/ بهناز شریفی تحول اداری از روابط عمومی ها آغاز شود مهم ترین عنصر ارتباط مردم با مسئولین روابط عمومی ها هستند، و قوت در این حوزه عامل اصلی ایجاد انگیزه و توان در سایر بخش هاست.