دستاوردهای بسیار مهم و ارزشمند امروز از ناحیه اطلاعات، فناوری و دانش به دست آمده است ارائه کلیه خدمات به صورت غیرحضوری در کاهش هزینه ها و افزایش سرعت همراه با خدمت رسانی بهتر به مردم قابل توجه است.